Vista o que te faz feliz!
Sabemos que cada compra deve ser uma experiência especial.
Mas se não gostou ou não serviu, resolvemos pra você!
DEVOLUÇÃO: O pedido de devolução por desistência é permitido somente para compras realizadas Online e deve ser solicitado no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.
A solicitação deve ser feita previamente pelo nosso WhatsApp (31)99808-2604 . Por favor, informe o número do seu pedido e as peças que deseja devolver. Se estiver dentro do prazo mencionado anteriormente, forneceremos o código de logística reversa dos Correios para que você envie a mercadoria sem custo.
O produto deve estar com a etiqueta intacta e afixada à peça, sem sinais de uso e deve ser acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).
Assim que a mercadoria chegar, ela passará por uma avaliação interna para confirmar se atende às condições mencionadas anteriormente. Caso os produtos não estejam em conformidade, o cliente será informado e o item será devolvido ao endereço de entrega registrado.
TROCA: Se, por algum motivo, a peça adquirida não te trouxe a satisfação esperada, você pode realizar a troca em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento.
Você deverá comunicar através do WhatsApp: (31)99808-2604 informando o número do pedido e as peças que deseja trocar.
O envio de custo do frete da vinda até a loja, é por nossa conta. O custo do frete de volta é por conta do cliente.
O produto deve estar com a etiqueta intacta e afixada à peça, sem sinais de uso e deve ser acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).
IMPORTANTE!
Não fazemos Trocas ou Devoluções:
•peças em promoção
•peças ações de precinho
•peças black friday
-Compras pagas com o cartão de crédito, o estorno acontecerá na fatura seguinte ou posteriores, caso haja parcelamentos. O prazo de estorno varia de acordo com a sua administradora de cartão de crédito.
-Compras através de Pix, o estorno acontecerá em até 7 (sete) dias úteis.
